Domande frequenti

È un servizio professionale di gestione delle recensioni online per professionisti e PMI italiane. Monitoriamo le tue recensioni Google, rispondiamo in modo professionale entro 24 ore e ti aiutiamo a costruire una reputazione online solida nel tempo.

gestionerecensioni.it è un servizio di RossoZingone Srl, azienda attiva nel digital marketing e nella consulenza strategica per PMI italiane dal 1998. Puoi approfondire su rossozingone.it.

Lavoriamo con dentisti, studi legali, commercialisti, centri estetici, veterinari, studi medici, architetti, studi notarili e PMI di qualsiasi settore. Il nostro approccio si adatta al tono e alle dinamiche specifiche di ogni contesto professionale.

Il piano base copre Google Business Profile. I piani superiori includono anche Facebook, TripAdvisor, Trustpilot e piattaforme verticali di settore.

In 4 fasi: analisi della situazione attuale, definizione della strategia e del tono, gestione operativa quotidiana (risposte entro 24h a tutte le recensioni), report mensile con analisi e raccomandazioni.

Dopo la fase di onboarding in cui definiamo il tono e le linee guida, rispondiamo in autonomia alle recensioni positive e neutre. Per le recensioni negative o sensibili, concordiamo la risposta con te prima di pubblicarla.

Ogni risposta è scritta da una persona del nostro team che conosce il tuo settore e il tuo tono. Non usiamo generatori automatici di risposte.

No. Nessuno può cancellare una recensione Google — nemmeno Google stesso su richiesta. Quello che possiamo fare è segnalare le recensioni che violano le norme di Google (spam, conflitto d'interessi, contenuti offensivi). Google decide in autonomia se rimuoverle. La strategia più efficace è rispondere bene e aumentare il volume di recensioni positive.

Definiamo una strategia di sollecitazione calibrata sul tuo settore: il momento giusto per chiedere la recensione, i canali da usare (email, SMS, QR code, di persona), i messaggi da inviare. Forniamo anche materiali pronti come QR code e template personalizzabili.

I primi effetti (risposte professionali, miglioramento della percezione) si vedono subito. Il punteggio medio inizia a salire in 4-6 settimane. Il cambiamento sostanziale si consolida in 3-6 mesi.

Il piano Base parte da 290 euro al mese (IVA esclusa) per una sede. Il piano Professionale è 490 euro al mese per fino a 3 sedi. Per PMI con più sedi o volumi alti, il prezzo è su misura. L'analisi iniziale è sempre gratuita.

No. Il preavviso standard è di 30 giorni. Nessuna penale di uscita. Le risposte già pubblicate restano online.

Bonifico bancario o addebito diretto SEPA. Fatturazione elettronica mensile.

Sì. Ti consegniamo un report con la fotografia della tua situazione attuale, il benchmark con i concorrenti e le prime raccomandazioni operative. Non ti chiediamo di comprare nulla. Se vuoi procedere con il servizio, bene. Se no, avrai comunque un documento utile.